Conditions Générales de Vente

  1. Présentation

Les présentes CGV régissent les ventes effectuées sur Laetitia KER IMPRIME, où nous proposons :

  • Des imprimés numériques disponibles en téléchargement après achat.

  • Des articles physiques en dropshipping, produits et expédiés par notre partenaire Printful.

2. Produits & Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), hors éventuels frais de douane ou taxes locales qui restent à la charge de l’acheteur.

  • Les fichiers numériques sont disponibles immédiatement après la confirmation du paiement.

  • Les articles physiques sont fabriqués sur commande et expédiés par notre partenaire logistique.

3. Commande et Paiement

Toute commande est définitive après validation du paiement.

  1. Les paiements s'effectuent en ligne via carte bancaire (CB), Stripe et PayPal.

  2. Aucune modification ou annulation n’est possible après confirmation de la commande.

4. Livraison

Produits numériques

  • Disponibles en téléchargement immédiat après paiement.

Produits physiques

  • Les commandes sont expédiées par notre partenaire logistique, avec un délai estimé de 2 à 20 jours selon la destination.

Ce délai est une estimation et peut varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que :

  • Problèmes avec les fichiers d'impression ou de broderie.

  • Produits temporairement en rupture de stock.

  • Retards liés à l’expédition (tentatives de livraison échouées, interruptions de service, etc.).

Une fois le colis expédié, nous ne sommes pas responsables des délais de livraison des transporteurs.

5. Retour & Remboursement

Produits numériques

  • Aucun retour ni remboursement possible: Étant donné leur nature téléchargeable, aucun retour ni remboursement n'est possible pour les fichiers numériques après achat. Veuillez vous assurer de votre sélection avant de finaliser votre commande.

    Produits physiques

  • En cas de produit défectueux ou d’erreur d’impression, veuillez nous contacter sous 48h après réception, avec des photos à l’appui.

  • Les retours doivent être envoyés à l'adresse du centre d'expédition de notre partenaire, qui sera précisée au moment de l'instruction de retour. (voir page Politique de retour).

  • Aucun retour ni remboursement n'est accepté en cas d'erreur de taille, de changement d’avis ou de mauvaise utilisation du produit.

6. Responsabilité

Produits numériques : Nous ne sommes pas responsables des erreurs d’impression ou d’utilisation des fichiers téléchargés.

Produits physiques : La production et l’expédition étant gérées par Printful, toute réclamation doit être adressée rapidement en cas de problème.

7. Données personnelles

Vos informations sont utilisées uniquement pour le traitement de votre commande et ne sont jamais revendues à des tiers.

8. Droits applicable & Litiges

Les présentes CGV sont soumises aux lois de la France.

En cas de litige, nous privilégions une solution amiable avant toute action légale.